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Plateformes et fonctionnalités

Lazr est conçu pour s’adapter aux hausses de volume d’expédition en faisant évoluer à la fois les flux opérationnels et l’accès des utilisateurs.

Les expéditeurs peuvent soumettre un volume élevé d’expéditions de manière programmée via l’API de Lazr, ou gérer les charges sur palettes et les LTL directement dans l’interface. Les mêmes flux prennent en charge les colis, les frets sur palette et les LTL standard. Les équipes peuvent donc augmenter le volume sans changer d’outils ni de processus.

Pour les expéditions LTL à palettisation et très rapides, Lazr peut répartir une seule demande d’expédition entre plusieurs transporteurs participants et renvoyer rapidement les prix et options disponibles. Les équipes d’expédition pourront comparer et réserver à grande échelle sans sollicitation manuelle des transporteurs.

Lazr élimine aussi les goulots d’étranglement à mesure que le volume augmente. Les équipes peuvent ajouter des utilisateurs sans limites de licences. De plus, les flux alimentés par l’API, comme ceux basés sur l’interface, conservent leurs performances même lorsque le nombre d’expéditions prend de l’ampleur. En pratique, cela permet d’accroître le volume, que ce soit par plus de commandes, plus de palettes ou plus de corridors, sans pour autant augmenter les charges opérationnelles.

Lazr prend en charge un large éventail d’expéditions non standard grâce à la combinaison de son Marketplace principal, de son réseau 3PL étendu et de partenaires spécialisés.

Les expéditions internationales, les flux douaniers standard et l’assurance-fret peuvent être traités directement dans le Marketplace Lazr, avec tarification et réservation disponibles via des transporteurs et partenaires participants. Lazr introduit aussi des outils qui permettent de simplifier la préparation douanière, dont des suggestions de codes SH par IA et l’estimation du coût au débarquement. Ces capacités aident les équipes à classifier les produits plus rapidement, préparer des factures commerciales et des étiquettes exactes, estimer les droits et les taxes d’avance et réduire les risques de retards ou de reprises, notamment pour les exportations vers les États-Unis, le Mexique et les marchés outre-mer.

Pour les matières dangereuses (hazmat), de nombreux transports courants sont pris en charge directement dans le Marketplace Lazr, avec tarification et réservation via des transporteurs participants. Lorsque les exigences de ces substances dangereuses se deviennent plus spécifiques en raison de la classification du produit, des contraintes de manutention ou des limites de service, Lazr oriente ces expéditions vers son réseau 3PL et de fournisseurs spécialisés afin d’identifier des options de réservations appropriées.

Pour d’autres scénarios complexes, comme le fret surdimensionné, les expéditions à température contrôlée ou certains flux douaniers avancés, Lazr s’appuie sur son réseau de 3PL et de partenaires afin d’associer les expéditions aux prestataires outillés pour ces exigences.

Cette approche hybride permet de gérer les livraisons standard et complexes dans une seule plateforme tout en veillant à ce que chaque expédition soit traitée par le bon transporteur ou fournisseur lorsque les exigences se complexifient.

Lazr est conçue pour évoluer de deux façons: via son infrastructure technologique et, surtout, grâce à l’étendue et à la diversité de son réseau de transporteurs.

Du point de vue de la plateforme, l’infrastructure de Lazr est pensée pour être en mesure d’absorber des hausses soudaines d’activités de tarification, d’étiquetage et de suivi sans compromis sur la performance. Les expéditeurs peuvent continuer à générer des devis et à expédier, même en période de pointe.

En termes de capacité, le vaste réseau de transporteurs et de 3PL de Lazr permet une grande résilience lorsque les volumes augmentent ou que les conditions changent. En haute saison, lors de perturbations régionales ou de contraintes des transporteurs, comme des grèves ou des déséquilibres de couloirs d’expédition, Lazr propose des options alternatives de transporteurs pour soutenir la continuité plutôt que de dépendre d’un seul fournisseur.

À mesure que la complexité opérationnelle augmente, le modèle piloté par le réseau de Lazr permet d’accéder à plus de capacité, de types de services et d’options d’acheminement. Cela évite de devoir reconstruire des intégrations ou des flux de travail.

En bref, Lazr n’évolue pas simplement en augmentant sa capacité de traitement d’expéditions, mais aussi en proposant plus d’options de transporteurs aux expéditeurs lorsque nécessaire.

Colis
Lazr fournit la tarification et la réservation instantanées pour les expéditions de colis via un vaste réseau de transporteurs nationaux et régionaux. Les tarifs sont renvoyés en temps réel, ce qui veut dire que l’expédition de colis est présentement le mode le plus automatisé et immédiat proposé par la plateforme.

LTL et intermodal (Less-Than-Truckload)
Pour les expéditions LTL standard, Lazr livre une tarification instantanée à partir de son réseau de transporteurs, comme pour les colis. Pour les cas LTL plus complexes, tels que le fret surdimensionné, les matières dangereuses ou les expéditions à température contrôlée, Lazr interroge son réseau de 3PL et de transporteurs spécialisés afin de proposer aux expéditeurs des options de réservation pertinentes.

FTL (Full Truckload)
Les expéditions FTL sont prises en charge via le réseau de 3PL et de transporteurs spécialisés de Lazr. Plutôt que de s’appuyer uniquement sur des tarifs instantanés, Lazr évalue les prestataires disponibles afin d’identifier des options de réservation adaptées aux exigences de livraison.

Fret aérien et maritime 
Ces modes sont aujourd’hui pris en charge principalement par l’écosystème de partenaires et de 3PL de Lazr. Pour les colis, le fret aérien est souvent le mode utilisé pour les services Express.

Évolution de la couverture
À mesure que le volume, les intégrations et la participation des transporteurs augmentent, davantage de corridors de transport, de modes et de cas d’usage basculent vers une tarification plus rapide et des flux natifs plus riches, tout en continuant à soutenir le fret complexe via les réseaux de partenaires.

Les clients peuvent comparer en temps réel les grands transporteurs, comme FedEx, UPS, DHL, Purolator et Postes Canada, ainsi que des messagers régionaux comme Midland. La couverture LTL s’étend au Canada, aux États-Unis et au Mexique, en plus d’un service d’un océan à l’autre au Canada.

Lazr intègre les tarifs des transporteurs via l’API ou par téléversement de fichiers afin que chaque soumission reflète les prix de base et la logique des surcharges les plus récents. Les contrats clients existants peuvent aussi être téléversés aux côtés des tarifs du Marketplace Lazr pour des comparaisons côte à côte véritablement équitables.

Les jalons de suivi (milestones) et les données relatives aux coûts sont centralisés dans un seul tableau de bord. La transparence et la traçabilité sont des piliers centraux de la conception de la plateforme.

Intégrations et écosystème existant

Lazr s’intègre via une API REST entièrement documentée qui permet de connecter la tarification, la réservation, l’étiquetage et le suivi dans vos environnements ERP, WMS ou TMS. Pour la plupart des implantations, les clients travaillent avec leurs intégrateurs de systèmes ou leurs équipes de développement interne pour construire et maintenir la connexion.

Lazr fournit une documentation API complète et soutient ces intégrateurs durant tout le processus d’implantation. Une fois l’intégration complétée, aucun développement continu n’est requis pour les opérations quotidiennes d’expédition.

Pour les équipes qui ne souhaitent pas s’intégrer immédiatement, Lazr offre aussi un portail web permettant de gérer les expéditions sans le besoin d’intégration de systèmes.

Oui. Lazr est souvent utilisé en parallèle avec les systèmes existants pendant les périodes de transition.

Les expéditeurs peuvent commencer à utiliser Lazr via son portail web tout en conservant leurs flux ERP, WMS ou TMS actuels. Les équipes valident ainsi la tarification, la couverture des transporteurs et l’adéquation opérationnelle sans perturber les processus en place.

Lorsque prêtes, les équipes peuvent alors intégrer Lazr via l’API dans les systèmes de production, ce qui permet une transition graduelle plutôt qu’un basculement complet. Cette approche par étapes réduit le risque opérationnel et offre une flexibilité sur le moment de la conversion.

Téléversez simplement vos fichiers de contrat ou connectez-vous via l’API d’expédition. Lazr offre un stockage privé des documents et affiche « Votre tarif » versus « Tarif du Marketplace » à chaque recherche.

Absolument! Les comptes FedEx, UPS, DHL, GLS, Purolator, Postes Canada, Midland et autres peuvent être liés en quelques minutes et permettent d’obtenir des résultats instantanés pour la comparaison des tarifs.

Automatisation et documentation

Une fois une expédition réservée, Lazr génère et renvoie en temps réel l’étiquette transporteur appropriée ou le connaissement (BOL), autant pour celles provenant du Marketplace que pour celles basées sur vos contrats.

Pour les expéditions à l’international, Lazr propose aussi un générateur de facture commerciale qui peut vous aider à préparer la documentation douanière requise. De plus, les expéditeurs peuvent téléverser et joindre leurs propres documents à chaque commande, comme des certificats, des permis ou de la paperasse spécifique au client. Tous les documents liés à l’expédition restent rassemblés au même endroit.

Les documents générés respectent les exigences propres aux transporteurs et aux services. Tous les fichiers générés peuvent aussi être vérifiés avant d’être utilisés, ce qui permet aux équipes d’identifier rapidement les problèmes et de maintenir l’uniformité entre les expéditions.

Les soumissions extraient les données en direct des API des transporteurs, notamment les frais accessoires et les tarifs de carburant en vigueur. Comme vos propres contrats peuvent s’afficher à côté des tarifs du Marketplace Lazr, vous pouvez voir exactement le montant qui figurera sur la facture.

Les prix cotés extraient les données en direct des API des transporteurs, dont les tarifs de base, le carburant et les frais accessoires applicables. Comme vos contrats transporteurs peuvent s’afficher à côté des tarifs du Marketplace Lazr, les prix indiqués reflètent les mêmes tarifs que ceux utilisés par les transporteurs pour la facturation finale.

Pour que les soumissions demeurent aussi précises que possible, les expéditeurs doivent fournir des renseignements exacts, comme le poids, les dimensions et les frais accessoires requis (par exemple, la livraison résidentielle). Lorsque les données d’expédition correspondent aux exigences de mesures et de service du transporteur, les ajustements et surcharges après expédition sont minimisés.

Utilisabilité, intégration et gestion du changement

Les nouveaux utilisateurs créent eux-mêmes un compte en quelques minutes. Un agent d’intégration communiquera avec eux le jour même pour aider à charger les transporteurs ou connecter les API, afin de pouvoir générer des devis et expédier immédiatement.

Lazr est conçu pour simplifier l’expédition pour les utilisateurs non techniques grâce à une plateforme web qui permet de réserver, gérer et surveiller les expéditions sans expertise technique ni intégrations de systèmes.

Les équipes des opérations ont accès aux outils qui leur permettent de gérer efficacement les expéditions au quotidien. Ceux-ci incluent les suivis d’expéditions, les tableaux de bord d’état de la commande, la visibilité des exceptions à des fins de gestion, et les flux d’actions pour répondre aux retards ou aux enjeux au fur et à mesure qu’ils surviennent.

Les équipes financières disposent de rapports et d’analyses qui permettent de suivre de près les dépenses d’expédition, la performance des transporteurs et l’efficacité des coûts. Ces informations soutiennent l’audit, la budgétisation et l’optimisation continue sans rapprochement manuel.
En soutenant différents rôles au sein d’une même plateforme, Lazr permet aux équipes interfonctionnelles de travailler à partir d’une même source de données d’expédition, tout en se concentrant sur ce qui compte pour le rôle de chacun.

Des accès illimités permettent d’inviter le personnel d’entrepôt, les analystes financiers et les bureaux régionaux. Les filtres et les tableaux de bord partagés facilitent la reprise du travail d’un collègue en cas d’absence.

Tarification, retours sur investissement et valeur commerciale

Le modèle de tarification de Lazr évolue en fonction de l’utilisation de la plateforme. Il conserve les fonctions de base accessibles tout en alignant les coûts et la valeur.

Présentement, il est possible pour les expéditeurs d’accéder au Marketplace de Lazr et aux flux d’expédition principaux sans abonnement. Les tarifs du Marketplace s’affichent au moment de la soumission, ce qui permet d’expédier sans frais additionnels de plateforme ou de licences liés au volume.

Lorsque les expéditeurs utilisent leurs propres contrats transporteurs dans Lazr, des frais de service s’appliquent par expédition. Les clients profitent ainsi de leurs tarifs négociés tout en bénéficiant des capacités de tarification, de réservation et d’exécution de Lazr, avec des coûts qui évoluent de manière prévisible à mesure que le volume augmente.

Cette combinaison de tarification à l’usage et d’options d’abonnement permet à Lazr de s’adapter efficacement à la croissance des volumes d’expédition, à l’agrandissement des équipes et à la complexification des opérations, sans imposer de frais rigides de tarification par palier.

Lazr vise à rendre les coûts d’expédition clairs et prévisibles. Tous les frais au-delà du tarif de base, comme le carburant, les frais accessoires applicables et les frais liés aux douanes, sont inclus dans la soumission affichée au moment de la réservation, lorsque les détails requis de l’expédition sont fournis.

Pour les expéditions à l’international, les droits et taxes peuvent être payés d’avance par l’expéditeur. Dans ces cas, Lazr applique des frais de débours associés au passage de ces droits et taxes. Ces montants ne sont pas clairement identifiés comme faisant partie du coût de l’expédition, car les frais de douane ne sont pas actuellement calculés lors du paiement.

Il n’y a pas de frais de plateforme cachés ajoutés après coup. Le prix total affiché dans la soumission reflète les frais connus du transporteur et ceux liés aux douanes avant la réservation. Les clients peuvent ainsi prendre connaissance de l’ensemble des charges et du coût total à l’avance.

Pour obtenir une tarification précise, les clients doivent s’assurer que les détails d’expédition, comme le poids, les dimensions, la valeur déclarée et les frais accessoires requis (par exemple, la livraison résidentielle) sont saisis correctement. Lorsque l’information correspond aux exigences des transporteurs et des douanes, les ajustements inattendus après expédition sont minimisés.

La plupart des expéditeurs mentionnent une baisse des dépenses de transport grâce à la comparaison des tarifs, ainsi que des économies de temps importantes en éliminant les comparaisons multiportails. Toutes les données d’expédition se trouvent au même endroit, ce qui permet des analyses facilitées pour les équipes financières et des opérations.

Conformité, risque et sécurité

Lazr soutient la conformité internationale en guidant les expéditeurs à travers les flux douaniers requis et en les aidant à préparer une documentation précise. L’expéditeur demeure responsable du contrôle de la qualité et de la conformité des documents.

La plateforme fournit des outils comme la génération de factures commerciales, avec des capacités supplémentaires à venir, notamment l’assistance aux codes SH et l’estimation du coût au débarquement. Ces fonctions réduisent les approximations, améliorent la qualité des données et aident les équipes à préparer les expéditions plus efficacement, surtout à grande échelle ou pour des catalogues étendus de produits.

Lazr n’est pas un courtier en douane et ne prend pas de décisions de conformité pour les expéditeurs. La plateforme met en évidence les exigences, standardise les entrées et réduit les erreurs courantes qui entraînent des retards, des retenues ou des reprises. Les expéditeurs demeurent responsables de la connaissance de leurs produits, du choix des classifications correctes, ainsi que de l’exactitude et de l’exhaustivité des documents et déclarations à transmettre.

En bref, Lazr simplifie le processus et fournit des garde-fous, mais la conformité demeure la responsabilité de l’expéditeur, soutenu par des données plus claires et de meilleurs outils.

Notre plateforme repose sur une infrastructure infonuagique sécurisée, conçue pour la fiabilité et la protection des données. Les paiements sont traités par un processeur de paiements tiers conforme à PCI-DSS, spécialisé dans la gestion sécurisée des paiements et en respect des normes strictes de l’industrie. Nous renforçons continuellement notre posture en matière de sécurité au fur et à mesure que la plateforme évolue.

Soutien à la clientèle

Une équipe trilingue (anglais/français/espagnol) basée au Canada couvre des heures d’ouverture nord-américaines étendues et répond par clavardage, téléphone ou courriel. Les clients qualifient régulièrement le service comme étant le « meilleur de sa catégorie ».

Chaque nouveau compte se voit attribuer un agent d’intégration qui vérifie les paramètres, aide à charger les transporteurs et forme les utilisateurs, sans frais supplémentaires.

L’équipe produit de Lazr ajoute régulièrement des fonctionnalités demandées par les clients ou de nouvelles intégrations de transporteurs, ce qui reflète l’engagement de la plateforme envers la qualité et la flexibilité.

Glossaire

API (Application Programming Interface)

Ensemble de points de terminaison exposés par Lazr pour que votre ERP, WMS, plateforme d’e-commerce ou application personnalisée, puisse passer des commandes ou générer des tarifs, des étiquettes et des données de suivi sans clics humains.

Frais accessoires

Coûts additionnels ou surcharges ajoutées au tarif de base, par exemple un hayon élévateur, la livraison résidentielle ou le temps d’attente.

Connaissement (BOL)

Contrat juridique contraignant entre l’expéditeur et le transporteur pour le fret LTL ou FTL. Lazr génère automatiquement un connaissement (BOL) spécifique à chaque transporteur lors de la confirmation d’une commande.

Transporteur

Entreprise qui s’engage à transporter vos colis et marchandises, comme FedEx, Purolator ou un fournisseur LTL régional. Lazr vous permet de combiner vos transporteurs sous contrat avec plus de 100 partenaires préconnectés.

LTL (Less-Than-Truckload)

Fret qui ne remplit pas une remorque ou un camion complet (transport de charges partielles ou par lots brisés). Le moteur de tarification de Lazr compare les options LTL aux côtés des livraisons de colis et d’autres modes d’expédition sur un seul écran.

Marketplace (comparateur de tarifs)

Plateforme en ligne de Lazr qui met en relation les expéditeurs et les transporteurs (similaires à celles communes à l’industrie du voyage), et qui vous permet de remplir les détails de livraison et de comparer instantanément les prix, les temps de transit et les niveaux de service de tous les transporteurs connectés.

Intelligence tarifaire (tarification algorithmique)

Moteur propriétaire de Lazr qui soutire les données provenant des API des transporteurs et les tarifs papier, pour proposer le tarif conforme le plus bas (ou votre marge préférée) en millisecondes.

Devis instantané (Spot quote)

Demande de devis à coût ponctuel pour des expéditions non standard, comme le fret surdimensionné, les matières dangereuses (hazmat), les corridors de transport éloignés, etc. Lazr envoie la demande à son réseau de partenaires 3PL et renvoie des soumissions en direct pour une sélection rapide.

Tarif

Table complète des tarifs d’un transporteur (tarifs de base, par corridor, les escomptes, les surcharges de carburant et les frais accessoires). Lazr analyse chaque tarif pour refléter le plus fidèlement possible un prix « tout inclus » exact au moment de la soumission.

Numéro de repérage / suivi / connaissement / PRO

Identifiant unique assigné par Lazr (ou transmis par le transporteur) qui permet une visibilité de porte à porte, des alertes sur le statut de livraison et la gestion des exceptions dans la plateforme.

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